Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CORPORACIÓN ALONZO S.A.C.
En Corporación Alonzo S.A.C. (en adelante, "La Empresa"), asumimos un compromiso firme con la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Este documento detalla la forma en que recopilamos, almacenamos y tratamos su información, de estricto cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento en la República del Perú.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
• Razón Social: Corporación Alonzo S.A.C.
• Actividad: Comercialización de agua de mesa (Agua Alonzo) y productos de limpieza.
• Canal de Contacto de Privacidad: atencion@alonzo.pe / 982833527
2. Datos Personales que Recopilamos
Para poder procesar sus solicitudes, compras y despachos de productos de manera eficiente, requerimos que nos facilite los siguientes datos personales básicos:
• Nombres y apellidos completos.
• Documento de Identidad (DNI, RUC o Carnet de Extranjería).
• Dirección exacta de despacho o entrega a domicilio.
• Número de teléfono o teléfono celular de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que se nos proporcionen serán utilizados de manera exclusiva para los siguientes fines comerciales legítimos:
1. Gestión de Pedidos y Delivery: Procesar sus compras, validar los métodos de pago y realizar el transporte y entrega de los productos de agua o de limpieza hasta su dirección.
2. Servicio al Cliente: Ponernos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su despacho, coordinar horarios de entrega o gestionar cualquier cambio en el stock de los productos.
3. Obligaciones Tributarias: Emitir y remitir los comprobantes de pago electrónicos correspondientes (Boleta de Venta o Factura), en cumplimiento con las normativas vigentes de la SUNAT.
4. Atención de Reclamaciones: Gestionar y dar respuesta formal a las solicitudes registradas a través de nuestro Libro de Reclamaciones de acuerdo con la ley.
🚫 Garantía de Confidencialidad: La Empresa no comercializará, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceras empresas para fines publicitarios sin que medie una autorización previa y expresa de su parte.
4. Transferencia de Datos Personales
Tus datos solo serán compartidos con terceros cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del servicio contratado. Esto incluye:
• Empresas encargadas del procesamiento de pagos en línea (pasarelas de pago), en caso aplique.
• Personal de transporte y reparto (delivery) que requiere conocer su dirección y teléfono para hacer la entrega del pedido.
• Autoridades gubernamentales y entidades públicas en los casos que la legislación peruana así lo exija (como la SUNAT o INDECOPI).
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la legislación peruana, usted es el titular de sus datos personales y tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO ante La Empresa en cualquier momento:
• Acceso: Solicitar información sobre qué datos suyos se encuentran guardados en nuestros registros.
• Rectificación: Modificar o actualizar sus datos si estos son inexactos, están incompletos o han cambiado (como una nueva dirección de despacho).
• Cancelación: Solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades recopiladas.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para un fin específico (por ejemplo, si no desea recibir notificaciones informativas).
Para ejercer estos derechos, el titular de los datos deberá enviar una comunicación directa detallando su solicitud a través de nuestros canales oficiales de atención.
6. Seguridad de la Información
En Corporación Alonzo S.A.C. implementamos las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdidas, robos, alteraciones o accesos no autorizados.